プライバシーポリシー

株式会社トライロ(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス(以下「当社サービス」といいます)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条(個人情報の定義)

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に基づく「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、容貌、指紋、声紋にかかわるデータ、健康保険証の保険者番号その他の個人識別符号が含まれる情報も個人情報に該当します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は、ユーザーが当社サービスの利用登録をする際、または利用過程で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等の個人情報をお尋ねすることがあります。

また、ユーザーと提携先(情報提供元、広告主、広告配信先等)との間で行われた取引記録や決済情報などを、当社の提携先から収集することがあります。

第3条(個人情報の利用目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに対応するため(本人確認を含む)
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内メールを送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反する行為や不正・不当な目的によるサービス利用を防止するため
  6. ユーザーに登録情報や利用状況の閲覧・変更・削除を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  8. 広告配信・効果測定のため
  9. 利用状況の分析・サービス改善のため
  10. 上記に付随または関連する目的のため

第4条(利用目的の変更)

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更できるものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合は、変更後の目的をユーザーに通知、または当社ウェブサイト上に公表します。

第5条(個人情報の安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止、及びその他の安全管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当該安全管理措置の詳細は、本ポリシー第14条に記載の窓口までお問い合わせください。

第6条(個人情報の第三者提供)

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
    3. 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
    4. あらかじめ以下の事項を告知または公表し、かつ個人情報保護委員会に届出をした場合
      1. 第三者への提供を利用目的に含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず、以下の場合は第三者提供に該当しません。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
    2. 事業承継(合併・会社分割等)に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条(外国にある第三者への提供)

当社は、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合、当該国の個人情報保護制度および提供先の安全管理措置を確認し、適切な監督・措置を講じます。

第8条(Cookie等の利用)

当社は、ユーザーの利便性向上、サービス品質向上、アクセス解析、広告配信の最適化のため、Cookie(クッキー)その他のトラッキングまたは解析を行うための技術を使用します。

これらによって収集される情報は、個人を特定しない形で統計的に利用される場合があります。

ユーザーはブラウザ設定によりCookieの拒否や保存済みのCookieの削除を行うことができますが、当社サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条(個人情報の開示)

当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくこれを開示します。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

また、開示に際しては1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

第10条(個人情報の訂正および削除)

  1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報が誤っている場合、当社が定める手続きにより訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を請求できます。
  2. 当社は、請求内容を確認し、必要と判断した場合には速やかに訂正等を行い、その結果を通知します。

第11条(個人情報の利用停止等)

ユーザーは、個人情報が不正に取得された場合や、利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、利用停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求めることができます。

当社は必要な調査を行い、必要に応じて利用停止等または代替措置を講じ、その結果を通知します。

第12条(未成年者の個人情報)

未成年のユーザーが当社サービスを利用する場合、親権者の同意を得たうえで個人情報を提供しているものとみなします。

第13条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令に別段の定めがある場合を除き、ユーザーへの事前通知なく変更することができます。

変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第14条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社トライロ

〒006-0050
北海道札幌市手稲区星置南1丁目1番3号
メールアドレス:customer_support@tryro.co.jp
電話番号:050-5846-1431
個人情報保護管理責任者:代表取締役 中村天飛

制定日:2025年9月1日

最終改定日:2025年9月1日

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